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KT 공식 인증 온라인 파트너 플랫폼, KT마켓

KT마켓은 (주)준텔레콤이 운영하는 KT 공식 인증 온라인 유통 파트너입니다. 2012년 설립된 (주)준텔레콤은 약 14년간 KT 단일 브랜드 유통에만 집중해 온 전문성과 신뢰를 갖춘 1등 통신 전문 기업입니다. 현재 직영 오프라인 매장 5곳을 운영하며, 온·오프라인을 아우르는 고객 중심 서비스를 제공하고 있습니다. 누적 고객 4만 명, 누적 판매 16만 건이라는 기록은 정직한 서비스와 투명한 고객 응대로 쌓아온 결과이며, 지금도 전국 각지에서 고객들이 KT마켓을 다시 찾고, 추천해주고 계십니다. KT마켓은 단순한 유통을 넘어, 복잡한 통신 상품을 고객 눈높이에 맞게 설명하고, 전문 상담을 통해 더 나은 선택을 안내하는 것에 가치를 둡니다. 모든 제품은 KT의 공식 유통망을 통해 출고되는 정품·새제품이며, 고객 한 분 한 분을 내 가족처럼 여기는 마음으로 정직하고 깊이 있는 상담과 판매를 이어가고 있습니다. 언제나 고객의 곁에서 가장 믿을 수 있는 통신 플랫폼으로 남겠습니다. 회사명 : 케이티준텔레콤 설립연도 : 2012년 8월 가입자 : 4만명(2025년 기준) 매출액 : 대표이사 : 백재준 소재지 : 경상남도 창원시 성상구 마디미로 22번길 12(상남동) 주요사업: 유무선 통신 상품 및 서비스 판매, CS, AS 등 사업영역 : 오프라인 판매 직영 소매점을 통한 유무선 상품판매 온라인판매 KT마켓 NEW 공식홈 (https://ktmarket.co.kr) (https://ktemall.com) 온라인 채널 통신 상품 판매

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- 가입 신청 접수 및 처리
- 고객 문의 응대
- 개통, 배송, 사후관리, 민원 처리
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- 신청 후 취소 또는 철회 시: 취소 처리 종료 후 30일
- 신청 후 미개통 시: 신청일로부터 60일
- 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관

다. 고객 문의 및 민원 처리

법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(계약의 체결·이행)
처리 목적
- 문의사항 확인
- 사실조사 및 답변
- 분쟁 해결 및 민원 처리
처리 항목
- 필수: 이름, 연락처, 문의 내용, 상담 이력
보유 및 이용기간
- 문의 처리 완료 후 3년
- 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관

라. 서비스 이용기록 관리 및 운영

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처리 목적
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