사전예약절차/신청 관련
사전예약 기간은 어떻게 되나요?
구매절차는 어떻게 되나요?
사전예약알림을 신청했는데, 사전예약과 다른 건가요?
신청서를 여러 번 작성해도 되나요?
용량 혹은 색상을 잘못 선택해서 사전예약을 했는데 변경이 가능한가요?
매장방문 수령 하고 싶은데 가능한가요?
개통/배송 관련
휴대폰은 언제부터 배송되나요?
같은 날 신청했는데 다른 사람보다 늦게 받을 수도 있나요?
배송이 시작되면 어떻게 안내되나요?
인기 모델은 배송이 더 늦어질 수도 있나요?
휴대폰은 제가 직접 받아야 하나요?
가족이나 다른 사람이 대신 받아도 되나요?
배송지 변경이 가능한가요?
개통 관련
[기기변경 개통] KT 쓰고 있는데, 배송 받고 개통은 어떻게 해요?
[번호이동 개통] 다른 통신사 쓰다가 KT로 옮기면 어떻게 개통하나요?
개통취소는 어떻게 하나요?
혜택/할인 관련
KT마켓 단독지원금은 어떻게 적용되나요?
단독지원금 제공 최소 요금제 61,000원 이상은 무슨 기준인가요?
단독지원금을 받고 중간에 요금제를 바꾸거나 해지하면 어떻게 되나요?
공통지원금과 선택약정(25% 요금할인) 중 무엇을 선택해야 하나요?
미리보상 관련
미리보상 프로그램은 어떤 서비스인가요?
미리보상은 어떻게 신청하나요?
24개월 뒤에 폰을 반납하지 않으면 어떻게 되나요?
미리보상으로 폰을 구매하거나, 24개월 뒤 반납할 때 조건이나 제한이 있나요?
24개월 사용 후 새 폰으로 바꿔야 미리보상이 적용되나요?
지원금이나 기타 할인이 함께 적용될 수 있나요?
할부 수수료 때문에 할부 기간을 변경하고 싶은데 가능한가요?
디바이스 초이스 요금제 관련
디바이스 초이스 요금제가 뭐예요?
에어팟 무료 혜택은 어떻게 받나요?
아이패드 할인은 어떻게 적용되나요?
에어팟·아이패드 말고 다른 제품도 가능한가요?
디바이스 초이스는 어떻게 신청하나요?
디바이스 초이스 혜택은 꼭 신청서를 작성해야 하나요?
디바이스 초이스 혜택은 꼭 유지해야 하나요?
각종 이벤트/추가 혜택
[제휴카드] 제휴카드는 어떻게 발급하나요?
[제휴카드] 발급받은 카드는 어떻게 등록하나요?
[제휴카드] 더블할인은 어떻게 등록하나요?
[중고폰 판매] 중고폰은 어떻게 신청하나요?
[중고폰 판매] 중고폰은 직접 매장에 방문해야 하나요?
[중고폰 판매] 판매 대금은 어떻게 처리되나요?
주문취소/교환/반품 관련
사전예약 접수는 어떻게 취소하나요?
주문 취소는 언제까지 가능한가요?
개통 후 취소/반품이 가능한가요?
아이폰이 불량이면 어떻게 교환/환불할 수 있나요?
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